Kargo takibinde “Teslim Edilemedi - Devir” ifadesini görmek birçok kişinin kafasını karıştırıyor. Bu durum genellikle paketin size ulaşamadığı ama hala MNG Kargo’nun sorumluluğunda olduğu anlamına gelir. Peki “teslim edilemedi devir” tam olarak ne demek, kargonuz şu anda nerede ve ne yapmanız gerekiyor? İşte detaylı açıklaması:
Yani:
Hayır, henüz iade edilmedi. Şubeye devredildi ve orada bekliyor.
2. Kaç gün içinde şubeden almam gerekir?
Genellikle 3 iş günü içinde teslim almanız gerekir; aksi takdirde göndericiye iade edilir.
3. Kargo tekrar dağıtıma çıkar mı?
Bazı durumlarda ertesi gün tekrar çıkar, ama çoğu zaman manuel talep gerekir. Şubeyi arayıp “yeniden dağıtıma çıkarılmasını” isteyebilirsiniz.
4. Başkasının kimliğiyle alınabilir mi?
Hayır, yalnızca alıcı veya vekaletname sahibi kişi teslim alabilir.
5. Kargom kaybolur mu?
Hayır. MNG’de “devir” statüsündeki kargolar şubede kayıt altında bekletilir; kaybolmaz.
Kargonuz 3–5 iş günü içinde alınmazsa göndericiye iade edilir.
“Teslim Edilemedi - Devir” Ne Anlama Gelir?
MNG Kargo sisteminde “Teslim edilemedi – Devir” ifadesi, kargonun alıcıya teslim edilemeden şubeye geri devredildiğini gösterir.Yani:
- Kargo dağıtıma çıkmıştır,
- Ancak adreste alıcıya ulaşılamamış,
- Bu nedenle paket yeniden şubeye (veya bağlı transfer merkezine) teslim edilmiştir.
| Durum Kodu | Anlamı | Ne Yapılmalı |
|---|---|---|
| Teslim Edilemedi - Devir | Kargo teslim edilemedi, şubeye geri döndü | Şubeyle iletişime geçin |
| Teslim Edilemedi - Adreste Yok | Kurye geldi ama kimse yoktu | Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkar |
| Teslim Edilemedi - Devir (Geri İade Süreci) | 2-3 gün içinde alınmazsa göndericiye iade edilir | Şubeden teslim alın |
Kısaca: “Teslim edilemedi devir” demek, kargonuz kaybolmadı — sadece şubeye geri gönderildi ve sizi bekliyor.
Bu Durum Neden Olur?
Kargonuz “teslim edilemedi devir” durumuna şu nedenlerle düşmüş olabilir:- Alıcı adreste bulunamadı (örneğin evde kimse yoktu).
- Adres hatalı veya eksik yazıldı.
- Kurye yoğunluğu nedeniyle teslimat yapılamadı.
- Kapalı işyeri / güvenlik birimi teslim almadı.
- Dağıtım saati dışında teslimat denendi.
Ne Yapmalısınız?
- Takip numarasıyla MNG sitesine girin:
DHL eCommerce - Kargonun hangi şubede olduğunu öğrenin.
- Şubeye telefonla ulaşarak paketin durumunu sorun.
- Dilerseniz şubeden kimliğinizle teslim alabilirsiniz.
Kargo şubede 3 ila 5 iş günü bekletilir. Bu sürede alınmazsa göndericiye iade edilir.
Teslim Edilemedi – Devir Sonrası Olası Süreçler
| Aşama | Açıklama | Süre |
|---|---|---|
| 1. Gün | Kargo dağıtıma çıkar | – |
| Aynı Gün | Teslim edilemedi (adres, alıcı vb.) | – |
| 1–2 Gün | Kargo şubeye “devir” edilir | 24 saat |
| 3–5 Gün | Alıcı teslim almazsa iade süreci başlar | 3-5 iş günü |
| 5+ Gün | Göndericiye iade edilir | 7–10 gün içinde |
Örnek Senaryo
Kargonuz 5 Kasım’da dağıtıma çıktı.
Kurye geldi ama evde kimse yoktu.
Sistem “Teslim Edilemedi – Devir” olarak güncellendi.
6 Kasım’da kargonuz ilgili MNG şubesine döndü.
Siz 7 Kasım’da şubeden kimliğinizle alabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular (S.S.S)
1. “Teslim edilemedi devir” demek kargom geri mi döndü?Hayır, henüz iade edilmedi. Şubeye devredildi ve orada bekliyor.
2. Kaç gün içinde şubeden almam gerekir?
Genellikle 3 iş günü içinde teslim almanız gerekir; aksi takdirde göndericiye iade edilir.
3. Kargo tekrar dağıtıma çıkar mı?
Bazı durumlarda ertesi gün tekrar çıkar, ama çoğu zaman manuel talep gerekir. Şubeyi arayıp “yeniden dağıtıma çıkarılmasını” isteyebilirsiniz.
4. Başkasının kimliğiyle alınabilir mi?
Hayır, yalnızca alıcı veya vekaletname sahibi kişi teslim alabilir.
5. Kargom kaybolur mu?
Hayır. MNG’de “devir” statüsündeki kargolar şubede kayıt altında bekletilir; kaybolmaz.
Sonuç
“MNG Kargo Teslim Edilemedi – Devir”, kargonuzun teslim edilemeden şubeye geri gönderildiği anlamına gelir. Bu bir iade değil, geçici bir bekleme sürecidir.Kargonuz 3–5 iş günü içinde alınmazsa göndericiye iade edilir.
En doğru adım: MNG Kargo şubenizi arayarak paketinizi elden teslim almak veya yeniden dağıtıma çıkarılmasını istemek.
