Bu durum çok kritik 
çünkü hesabın hem mail adresi hem de telefon numarası değiştirilmiş. Yani standart şifre sıfırlama yolları işe yaramaz. Ama doğru adımları uygularsan hesabını geri alma ihtimalin yüksek.
1. Mail ve telefon değiştiyse hesabımı kesin kurtarabilir miyim?
→ %100 garanti yok ama kimlik doğrulaması ile çoğu hesap geri alınabiliyor.
2. Selfie video göndermek güvenli mi?
→ Evet, Instagram bunu sadece hesabın sana ait olduğunu anlamak için ister.
3. Yanıt süresi ne kadar sürer?
→ Genellikle 1–7 gün içinde dönüş yapılır.
4. Yeni hesap açmalı mıyım?
→ Önce kurtarma sürecini dene. Eğer olmazsa yeni hesap açabilirsin.
Sonuç: Mail ve telefon değişmiş olsa bile, Instagram’ın resmi kurtarma formu ve kimlik doğrulaması ile hesabını geri alman mümkündür.
çünkü hesabın hem mail adresi hem de telefon numarası değiştirilmiş. Yani standart şifre sıfırlama yolları işe yaramaz. Ama doğru adımları uygularsan hesabını geri alma ihtimalin yüksek. 1. E-Postanı Kontrol Et
- Çoğu zaman, hacker mail adresini değiştirdiğinde Instagram sana “E-posta adresiniz değiştirildi” başlıklı bir mesaj gönderir.
- Eğer bu mail hâlâ elindeyse, içindeki “Bu değişikliği geri al” linkine tıkla.
Bu, hesabını kurtarmanın en hızlı yoludur.
2. Instagram Giriş Yardımı Kullan
- Instagram Giriş Sayfası → Giriş Yap bölümüne git.
- Şifreni mi unuttun? seçeneğine tıkla.
- Kullanıcı adını veya eski e-posta/telefon numaranı gir.
- “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” seçeneğini seç.
- Buradan “Hesabım çalındı” kısmına yönlendirileceksin.
3. Kimlik Doğrulaması (En Önemli Adım)
- Instagram senden selfie video veya kimlik fotoğrafı isteyebilir.
- Bu işlem, hesabın gerçekten sana ait olduğunu kanıtlamak için zorunludur.
- Kimlik bilgilerini resmî form üzerinden yükle, başka sitelere asla verme!
4. Instagram Resmî Destek Linkleri
- Çalınan Hesap Bildirme Formu:
Help Center - Şifre Sıfırlama:
Instagram - Genel Yardım Merkezi:
Help Center
Tablo: Çalınan Hesap Senaryosu ve Çözümler
| Durum | Çözüm |
|---|---|
| Mail değişti ama e-postana erişimin var | Instagram’ın gönderdiği “geri al” linkini kullan |
| Mail ve telefon değişti, giriş yapamıyorsun | Destek formu doldur, kimlik/selfie doğrulaması yap |
| Hesaba kısmen giriş yapabiliyorsun | Hemen şifre değiştir, 2FA aç |
| Hesap tamamen kapatıldı | İtiraz et, kimlik doğrulamasıyla kurtarılabilir |
Hesabı Kurtardıktan Sonra Yapılması Gerekenler
- Güçlü, farklı bir şifre belirle.
- İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aç.
- E-posta hesabının güvenliğini de kontrol et (çünkü genellikle ilk hack oradan başlar).
- Şüpheli üçüncü taraf uygulamaları kaldır.
Sık Sorulan Sorular (S.S.S)
1. Mail ve telefon değiştiyse hesabımı kesin kurtarabilir miyim?→ %100 garanti yok ama kimlik doğrulaması ile çoğu hesap geri alınabiliyor.
2. Selfie video göndermek güvenli mi?
→ Evet, Instagram bunu sadece hesabın sana ait olduğunu anlamak için ister.
3. Yanıt süresi ne kadar sürer?
→ Genellikle 1–7 gün içinde dönüş yapılır.
4. Yeni hesap açmalı mıyım?
→ Önce kurtarma sürecini dene. Eğer olmazsa yeni hesap açabilirsin.
Sonuç: Mail ve telefon değişmiş olsa bile, Instagram’ın resmi kurtarma formu ve kimlik doğrulaması ile hesabını geri alman mümkündür.
