Hesabının başkasının eline geçtiğini fark ettiysen 
hızlı hareket etmelisin. Çünkü hacker e-posta ve telefon bilgilerini değiştirmeden önce müdahale edersen hesabını geri alma ihtimalin yüksek olur.
Eğer hem mail hem telefon değiştirildiyse:
Hesabım Çalındı Formu adresine git.
1. Hesabım kesin geri gelir mi?
→ %100 garanti yok, ama kimlik doğrulamasıyla çoğu hesap geri alınabiliyor.
2. Instagram benden selfie video istiyor, güvenli mi?
→ Evet. Bu sadece senin gerçek kişi olduğunu doğrulamak için kullanılır.
3. Destek ekibinden yanıt ne kadar sürede gelir?
→ Genellikle 1–7 gün içinde.
4. Hesabıma giren kişi paylaşımlarımı sildiyse geri gelir mi?
→ Hayır, silinen içerikler kurtarılamaz.
hızlı hareket etmelisin. Çünkü hacker e-posta ve telefon bilgilerini değiştirmeden önce müdahale edersen hesabını geri alma ihtimalin yüksek olur.
1. Hemen Şifreyi Değiştir
- Eğer hâlâ hesabına giriş yapabiliyorsan, Ayarlar → Güvenlik → Şifre Değiştir bölümünden yeni şifre oluştur.
- Şifreni güçlü yap: Harf + rakam + sembol karışımı kullan.
2. Giriş Yapamıyorsan
- Instagram uygulamasında “Şifreni mi unuttun?” seçeneğine tıkla.
- Kullanıcı adını veya e-posta/telefonunu yaz.
- Gelen bağlantı ile şifreni sıfırla.
- “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” seçeneğini seçerek kurtarma formuna yönel.
3. E-Postanı Kontrol Et
- Hesabın başkasının eline geçtiğinde Instagram, “E-posta adresiniz değiştirildi” başlıklı bir mesaj gönderir.
- Bu maildeki “Bu değişikliği geri al” bağlantısına tıklayarak eski bilgilerini geri yükleyebilirsin.
4. Instagram Destek Formunu Kullan
Eğer hem mail hem telefon değiştirildiyse: Hesabım Çalındı Formu adresine git.- Buradan kimlik bilgilerini veya selfie video doğrulamasını isteyebilirler.
- Bu işlem, hesabın gerçekten sana ait olduğunu kanıtlamak için zorunludur.
Tablo: Duruma Göre Çözüm Yolları
| Durum | Çözüm |
|---|---|
| Hesaba giriş yapabiliyorsun | Şifreyi değiştir, 2FA aç |
| Şifre değişmiş ama mailin duruyor | Şifre sıfırlama mailinden yenile |
| Mail değişti, eski maile erişimin var | “Bu değişikliği geri al” linkine tıkla |
| Mail & telefon değişti | Destek formu + kimlik/selfie video doğrulaması |
| Hesaba kısmen erişimin var | Hemen şifreyi değiştir, bağlı cihazları kontrol et |
Hesabı Kurtardıktan Sonra Yapılması Gerekenler
- İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aç (SMS veya uygulama ile).
- E-posta şifreni de değiştir (çünkü genelde ilk hack oradan başlar).
- Hesabına bağlı üçüncü taraf uygulamaları kaldır.
- Güçlü, farklı bir şifre kullan.
Sık Sorulan Sorular (S.S.S)
1. Hesabım kesin geri gelir mi?→ %100 garanti yok, ama kimlik doğrulamasıyla çoğu hesap geri alınabiliyor.
2. Instagram benden selfie video istiyor, güvenli mi?
→ Evet. Bu sadece senin gerçek kişi olduğunu doğrulamak için kullanılır.
3. Destek ekibinden yanıt ne kadar sürede gelir?
→ Genellikle 1–7 gün içinde.
4. Hesabıma giren kişi paylaşımlarımı sildiyse geri gelir mi?
→ Hayır, silinen içerikler kurtarılamaz.
