Google işletme hesabı, Google Benim İşletmem kaydı, Google Haritalar’da firma ekleme, işletme doğrulama, işletme profili yönetimi, yorumlara cevap verme ve yerel SEO ayarları gibi birçok adımdan oluşur. Bu hesap sayesinde işletmeler, Google Haritalar ve Google Arama sonuçlarında görünür hale gelerek daha fazla müşteri kazanır. Bu rehberde bir işletme için Google İşletme Hesabını nasıl açacağını, yönetebileceğini ve üst sıralara çıkarmak için hangi SEO ayarlarını yapman gerektiğini adım adım anlatıyorum.
Bu hesap ile:
✔ SMS ile doğrulama
✔ Telefon araması
✔ E-posta doğrulaması
✔ Posta yoluyla doğrulama (Haritalar için sık kullanılır)
Olumlu yorumda:
→ Teşekkür et, müşteriyi tekrar davet et
Olumsuz yorumda:
→ Savunmaya geçmeden çözüm odaklı yanıt ver
Google, yorumlara düzenli cevap veren işletmeleri daha üst sıralara taşır.
Adım: Profil → Ayarlar → İşletme Profilini Sil
Hayır, tamamen ücretsizdir.
➤ İşletmemin konumu hemen görünür mü?
Doğrulama tamamlandıktan sonra görünür.
➤ Yorumları silebilir miyim?
Hayır, ancak uygunsuz yorumları Google’a şikâyet edebilirsin.
➤ Bir işletmenin birden fazla şubesi için hesap açılabilir mi?
Evet, her şube ayrı konum olarak eklenebilir.
➤ Üst sıralara çıkmanın en hızlı yolu nedir?
Yorum, fotoğraf, açıklama ve düzenli içerik paylaşımıdır.
1. Google İşletme Hesabı Nedir ve Ne İşe Yarar?
Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business), işletmelerin Google Haritalar ve arama sonuçlarında görünmesini sağlayan ücretsiz bir Google hizmetidir.Bu hesap ile:
Konumunu Google Haritalar’a ekleyebilirsin- İşletmeni Google Arama sonuçlarında gösterebilirsin
- Müşteri yorumlarını yönetebilirsin
- Telefon, adres, web sitesi ekleyebilirsin
- Çalışma saatlerini gösterebilirsin
- Ürün ve hizmet tanıtımı yapabilirsin
2. Google İşletme Hesabı Avantajları (Tablo)
| Avantaj | Açıklama |
|---|---|
| Ücretsiz görünürlük | Google Arama + Haritalar’da yer alırsın |
| Yerel müşteri kazanma | Bölgendeki müşteriler seni daha kolay bulur |
| İtibar yönetimi | Yorumlara yanıt verebilir, güven oluşturabilirsin |
| SEO katkısı | Yerel aramalarda üst sıralara çıkarsın |
| Trafik artışı | Web sitene veya WhatsApp’a müşteri yönlendirebilirsin |
3. Google İşletme Hesabı Nasıl Açılır? (Adım Adım Kurulum)
- google.com/business adresine gir
- “Profil Oluştur” butonuna tıkla
- Google hesabınla giriş yap
- İşletme adını yaz (Örn: Körfez Emlak Danışmanlığı)
- İşletme kategorisini seç (Örn: Emlak Danışmanı, Cafe, Diş Kliniği, Oto Servis)
- Konum ekle → Haritalar üzerinde işaretle
- Telefon ve web sitesi adresini gir
- Çalışma saatlerini ekle
- Doğrulama yöntemini seç (SMS, e-posta veya posta kartı)
- Doğrulama tamamlandıktan sonra profil aktif olur
4. İşletme Hesabını Doğrulama Yöntemleri
Google, işletme gerçekten sana mı ait kontrol etmek için doğrulama ister:✔ SMS ile doğrulama
✔ Telefon araması
✔ E-posta doğrulaması
✔ Posta yoluyla doğrulama (Haritalar için sık kullanılır)
5. Google İşletme Profilini Üst Sıralara Çıkarmak İçin Yerel SEO İpuçları
Google Haritalar ve aramalarda üst sıralara çıkmak istiyorsan şu ayarları mutlaka yap:- İşletme açıklamasında anahtar kelime kullan
(Örn: “Kocaeli Körfez bölgesinde emlak danışmanlığı hizmeti veriyoruz.”) - En az 10 adet fotoğraf yükle (iç mekan, dış mekan, logo, ekip)
- Ürün ve hizmet bölümünü doldur
- Müşteri yorumlarını teşvik et ve cevapla
- Haftalık 1 gönderi paylaş (kampanya, duyuru, haber)
6. Google İşletme Panelindeki Önemli Ayarlar
Profilde mutlaka düzenlemen gereken bölümler:- Açılış – kapanış saatleri
- Hizmet alanları
- WhatsApp veya telefon numarası
- Rezervasyon / iletişim linki
- Logo ve kapak fotoğrafı
- Özel günlerde çalışma saatleri (bayram, pazar vb.)
7. Google İşletme Yorum Yönetimi (İtibar İçin Kritik)
Yorumlara nasıl yaklaşmalısın?Olumlu yorumda:
→ Teşekkür et, müşteriyi tekrar davet et
Olumsuz yorumda:
→ Savunmaya geçmeden çözüm odaklı yanıt ver
Google, yorumlara düzenli cevap veren işletmeleri daha üst sıralara taşır.
8. İşletme Hesabı Kapatma / Silme (İsteğe Bağlı Bilgi)
Profil kapanır ama Google üzerinden tamamen yok olması birkaç haftayı bulabilir.Adım: Profil → Ayarlar → İşletme Profilini Sil
Sık Sorulan Sorular (S.S.S)
➤ Google işletme hesabı ücretli mi?Hayır, tamamen ücretsizdir.
➤ İşletmemin konumu hemen görünür mü?
Doğrulama tamamlandıktan sonra görünür.
➤ Yorumları silebilir miyim?
Hayır, ancak uygunsuz yorumları Google’a şikâyet edebilirsin.
➤ Bir işletmenin birden fazla şubesi için hesap açılabilir mi?
Evet, her şube ayrı konum olarak eklenebilir.
➤ Üst sıralara çıkmanın en hızlı yolu nedir?
Yorum, fotoğraf, açıklama ve düzenli içerik paylaşımıdır.
