Bankamatik Kartı Yuttu

✔ ATM Neden Kart Yutar? En Yaygın Nedenler​

ATM’nin kartı yutması her zaman bir arıza değildir. Genellikle güvenlik için otomatik olarak yapılır.
En yaygın nedenler:

1. Üst üste yanlış şifre girme​

3 kez hatalı şifre girildiğinde ATM güvenlik amaçlı kartı alır.

2. Kartın son kullanma tarihi geçmiş​

Süresi dolmuş kartlar ATM tarafından kabul edilmeyebilir.

3. Kartın manyetik şeridi bozuk​

Çizik, kırık veya hasar kartın okunmasını engeller.

4. ATM’de teknik arıza​

Kamera, sensör veya okuma gözleri bozulduğunda kart yutulabilir.

5. Güvenlik şüphesi​

ATM, sahte işlem veya dolandırıcılık riski algılarsa kartı içerde tutar.

6. Kart çekilmeyince otomatik yutma​

İşlem bitince kartı zamanında çekmezsen ATM güvenlik nedeniyle kartı alır.

---

Bankamatik Kartı Yutarsa Ne Yapmalısınız? (Adım Adım Çözüm)​

ATM kartınızı yuttuğunda panik yapmanıza gerek yok. Aşağıdaki adımları izleyerek kartınızı güvenle geri alabilirsiniz.

---

✔ 1. ATM’nin bulunduğu bankanın müşteri hizmetlerini hemen arayın​

• Bankayı arayın
• “ATM kartımı yuttu” diyerek durumu bildirin
• Kart anında güvenlik altına alınır

Önemli:
ATM hangi bankaya aitse o bankayı aramak zorundasınız.

---

✔ 2. ATM’nin üzerindeki numarayı not alın​

ATM ekranında veya yanında:

• ATM kodu
• Şube numarası
• Konum bilgisi

yazar.
Müşteri hizmetleri bu bilgiyi ister.

---

✔ 3. Kartınızı bloke ettirin ve yenisini isteyin​

Kartı geri alamayacağınız durumlarda:

• Eski kart bloke edilir
• Yeni kart ücretsiz gönderilir

Bu işlem 3–5 dakika sürer.

---

✔ 4. Eğer ATM banka şubesinin içindeyse görevliden yardım isteyin​

Bazı şubelere bağlı ATM’lerde:

• Görevli anında kartı çıkarabilir
• Kimlik doğrulaması yapılır

Bu seçenek sadece şube içi ATM’lerde geçerlidir.

---

✔ 5. Farklı bankaya ait ATM kartınızı yuttuyse​

Örnek: İş Bankası kartını Ziraat ATM’si yuttu.
Bu durumda:

• Kart ATM tarafından bankaya gönderilir
• En fazla 3–10 gün sürebilir
• Bankanız yenisini hemen çıkarabilir

---

Güvenlik Açısından Yapmanız Gerekenler​

ATM kartı yutunca mutlaka şu adımları uygulayın:

• Kartı anında bloke edin
• Müşteri temsilcisinden kart hareketlerini kontrol ettirin
• Yeni kart için talepte bulunun
• Şifreyi yenileyin
• ATM’nin üstünde kopyalama aparatı (skimmer) olup olmadığını kontrol edin

Bu adımlar olası dolandırıcılık riskini tamamen ortadan kaldırır.

---

Bankamatik Kartı Yutma Nedenleri ve Çözümleri Tablosu​

---

Hangi ATM’ler Kartı Yerinde İade Eder?​

Bazı bankalar yeni nesil ATM’lerde kartı anında dışarı verir:

• Vakıfbank yeni nesil ATM
• İş Bankası akıllı ATM
• Ziraat “Temassız işlemler” ATM

Ancak eski modeller kartı tamamen yutar ve şubeye gönderir.

---

Bankalara Göre Kart Yutma Süreçleri​

Ziraat Bankası​

• Kart 3–5 gün içinde şubeye gönderilir
• Müşteri temsilcisi üzerinden yenisi çıkarılır

İş Bankası​

• Şubeye yakın ATM ise aynı gün alınabilir
• Diğer durumda kart iade edilmez, yenisi gönderilir

Akbank​

• ATM kartı yutunca genelde iade edilmez
• Kart yenileme zorunludur

Vakıfbank​

• Yeni nesil ATM’lerde sorun daha azdır
• Kart iadesi için şubeye gitmek gerekir

Halkbank​

• Kart genellikle iade edilmez
• Güvenlik nedeniyle yeni kart çıkarılır

---

Bankamatik Kartı Yutulmasının Dolandırıcılık Riskleri​

Bazı dolandırıcılık yöntemlerinde sahte bir mekanizma kartı içeride tutuyormuş gibi gösterir.
Dikkat edilmesi gerekenler:

• Kartın girdiği hazne aşırı sıkıysa şüphe edin
• Kart takıldıysa kesinlikle zorlamayın
• ATM’nin üstünde kabarcık, oynama veya ek aparat var mı kontrol edin
• Hemen bankayı arayın ve ATM’den uzaklaşmayın

ATM etrafında dolaşan şüpheli kişilerden uzak durun.

---

🛠 Kart Yutulduktan Sonra Para Çekebilir miyim?​

Evet.
Kart olmadan:

• Mobil bankacılık
• IBAN’a EFT
• QR kod ile para çekme
• Kimlikle şubeden çekme

gibi birçok alternatif yöntem vardır.

---

Sık Sorulan Sorular (S.S.S)​

➤ ATM kartımı yuttu, ne yapmalıyım?
Hemen bankanın müşteri hizmetlerini arayıp kartı bloke ettirmelisiniz.
➤ Kartımı ATM’den hemen geri alabilir miyim?
Sadece şube içi ATM’lerde görevli aracılığıyla alınabilir.
➤ Farklı banka ATM’si kartımı yuttu, ne olur?
Kart ATM tarafından ilgili bankanın şubesine gönderilir veya bankanız tarafından yenisi verilir.
➤ ATM kartı neden yutar?
Yanlış şifre, kart süresi dolması, kart hasarı, teknik arıza veya güvenlik şüphesi nedeniyle.
➤ Kart yutulunca şifre değişmeli mi?
Evet, güvenlik için mutlaka değiştirilmelidir.
➤ ATM kartımı neden hemen geri vermiyor?
Eski ATM’lerde güvenlik nedeniyle kart tamamen içeride tutulur.
➤ Kart yenileme ücreti var mı?
Çoğu banka ücretsiz kart yenileme sağlar.