Kullanılabilir Bakiye Nedir? (Ziraat Açıklaması)
Hesap bakiyeniz ile kullanılabilir bakiye farklı olabilir. Çünkü bazen hesabınızda görünen paranın bir kısmı bloke, bekleyen işlem, otomatik ödeme, vergi kesintisi, Kredi kartı provizyonu veya hukuki işlem nedeniyle bekletilebilir.
Kullanılabilir Bakiye Neden Düşük veya Eksik Gözükür?
| Sebep | Açıklama |
|---|---|
| Bekleyen Provizyon | Kredi veya banka kartıyla yapılan işlem henüz kesinleşmedi |
| Otomatik Ödeme Talimatı | Fatura, kredi ödemesi, SGK işlemleri için para bekletilir |
| Bloke (Blokaj İşlemi) | Hesaba haciz, vergi, SGK, maaş blokesi uygulanmış olabilir |
| Bekleyen EFT / Havale | Para gönderilmiş ama henüz hesaba geçmemiş |
| POS Bekleyen İşlem | Sanal POS veya karttan ödeme tahsilatı hesaba geçmemiş |
| Mevduat Blokesi | Vadeli hesapta para var, ama kullanılabilir değil |
| KYC / Kimlik Onayı Eksik | Hesap “kısıtlı kullanım” modunda olabilir |
| Yurt dışı işlem engeli | Döviz hesabında bekleyen işlem görülebilir |
Hangi Durumlarda Hesap Bakiyesi Var Ama Kullanılabilir Bakiye Yok?
✔ Hesap bakiyesi: 3.500 TL✔ Kullanılabilir bakiye: 0 TL
Bu durumda para hesaba gelmiş, fakat geçici blokaj veya provizyon nedeniyle çekim yapılamıyor.
Kullanılabilir Bakiye Sorunu Kesin Çözüm Yöntemleri
Ziraat Mobil’den Bekleyen İşlemleri Kontrol Edin
Ziraat Mobil > Hesap Hareketleri > Bekleyen İşlemlerBu bölümde para neden bekletiliyor görebilirsiniz:
- Kart provizyonu
- Bloke süresi
- POS bekleme durumu
- Banka içi/harici transfer
EFT/Havale Gelmiş Ama Kullanılamıyorsa
Çözüm:Hafta içi mesai saatlerinde kontrol edin
Hızlı EFT (FAST) ile gönderildi mi kontrol edin
FAST ise anında kullanılabilir.
Kredi Kartı Provizyon Beklemesi
Alışveriş yaptınız ama para hesabınızdan düşmedi mi?
İşlem henüz "provizyonda" olabilir.Ziraat Mobil > Kartlar > Provizyon İşlemleri
Bekleme süresi: 1 - 7 gün (ortalama 2 gün)Banka bu süre boyunca tutarı kullanılabilir bakiyeden düşer.
Bloke / Hukuki Engelleme Varsa
Bloke sebepleri:| Bloke Türü | Açıklama |
|---|---|
| SGK Blokesi | Devlet borcu tahsilatı |
| Vergi Blokesi | E-devlet / Maliye borcu |
| Haciz Blokesi | Mahkeme kararı, avukatlık |
| Kredi Takibi | Kredi borcundan dolayı bloke |
Çözüm:- Bloke sebebi bankadan öğrenilir
- E-Devlet > Malvarlığı Blokesi Sorgulama'dan kontrol edilebilir
- Ziraat Müşteri Hizmetleri (0850 220 00 00) bloke sebebini söyler
POS veya Sanal POS Bekleme Durumu
E-ticaret, esnaf veya firma hesabı kullanıyorsanız:| POS Türü | Paranın Hesaba Geçiş Süresi |
|---|---|
| Ziraat POS Normal | 1 iş günü |
| Özel POS anlaşması | Anında |
| Sanal POS | 1-3 iş günü |
| Hafta sonu ödeme | Pazartesi yatabilir |
Vadeli Mevduatta Para Var Ama Kullanılamıyor
Vadeli hesapta para olsa bile bu para kullanılabilir bakiye olarak görünmez, sadece ana bakiye olarak görünür.Çözüm:
Vadeli hesaptan vadesiz hesaba transfer yapmanız gerekir.Kullanılabilir Bakiye Artırmak İçin Ne Yapabilirim?
| İşlem | Bekleme Süresi |
|---|---|
| Provizyon iptali (alışveriş) | 24 saat |
| FAST (anlık EFT) | Anında |
| Hafta sonu EFT | Pazartesi sabah |
| Bloke kaldırma | Banka / SGK / Vergi ödeme sonrası 2-4 iş günü |
| POS ödeme | Ortalama 1 iş günü |
Sık Sorulan Sorular (S.S.S)
Hesapta para var ama çekemiyorum, neden?Kullanılabilir bakiye, provizyon veya bloke nedeniyle harcamaya kapalı olabilir.
Kullanılabilir bakiye nasıl açılır?
Ziraat Mobil’den bekleyen işlemler, provizyon veya blokeler kaldırılınca otomatik aktive olur.
POS işlemi ne zaman kullanılabilir bakiye olur?
Genellikle 1 iş günü sonra, bazı özel anlaşmalarda anında.
EFT geldi ama harcayamıyorum, ne zaman aktif olur?
FAST ise anında, normal EFT ise bir sonraki iş günü sabah 09.00 sonrası.
Blokeli bakiye ne demek?
Hesabınızdaki paranın geçici olarak dondurulmasıdır. Vergi, SGK, haciz, kart provizyonu gibi nedenlerle olur.
Kredi kartı provizyonu ne kadar sürer?
1 ila 7 gün arasında (ortalama 2 gün).
Ziraat Bankası kullanılabilir bakiye sorunu genellikle provizyon, bloke, EFT bekletmesi veya otomatik ödeme tutarı nedeniyle oluşur. Bu rehberdeki adımları takip ederek bakiyenizin neden kullanılamadığını anlayabilir ve kesin çözüm yollarını uygulayabilirsiniz.
