İnternet Sorunu: Bağlantı Kesilmesi, Yavaşlama ve Çözüm Yöntemleri

İnternet Sorunu Nedir?​

İnternet sorunu, cihazların modem veya ISS (İnternet Servis Sağlayıcı) üzerinden internete sorunsuz bir şekilde bağlanamaması durumudur.
En yaygın internet sorunları:

• İnternetin tamamen kesilmesi
• Wi-Fi’ye bağlı görünüp internete çıkamama
• Yavaş hız
• Ping ve gecikme artışı
• Web sitelerinin geç açılması
• Oyunlarda lag yaşanması
• Modemin kırmızı ışık vermesi

Bu sorunlar donanımsal, yazılımsal veya altyapısal olabilir.

---

✔ İnternet Neden Kesilir? En Yaygın Sebepler​

1. Modem Arızası​

Aşırı ısınma, eski donanım veya yazılım hataları bağlantıyı bozabilir.

2. Altyapı Kaynaklı Arızalar​

Türk Telekom, Superonline, Vodafone, TurkNet gibi ISS'lerde bölgesel kesintiler yaşanabilir.

3. Zayıf Wi-Fi Çekim Gücü​

Modemden uzaklık, kalın duvarlar veya evin yapısı sinyali engeller.

4. DNS Sorunları​

Yanlış veya çökmüş DNS sunucuları bağlantıyı kesebilir.

5. Kablolama Problemleri​

Ev içi bakır kabloların yıpranması bağlantı kalitesini düşürür.

6. Modem – Ankastre Arası Hattın Sorunu​

Duvar içi kablo oksitlenirse hat zayıflar ve internet sık sık kopar.

7. Çok Fazla Cihaz Bağlı Olması​

Wi-Fi ağına 10+ cihaz bağlıysa hız ciddi şekilde düşer.

8. Ping Artışı​

Çoğu zaman kablosuz kullanım, yoğunluk veya ISS yönlendirmesinden kaynaklanır.

---

✔ İnternet Sorunu Nasıl Çözülür? Adım Adım Kesin Yöntemler​

Aşağıdaki çözümler hem ev interneti hem mobil internet için geçerlidir.

---

1. Modemi Yeniden Başlat (En Etkili %70 Çözüm)​

Modemin fişini çek → 15 saniye bekle → yeniden tak.
Bu işlem:

• IP adresini yeniler
• Hızı sıfırlar
• Ping’i düşürür
• Ağ tıkanıklığını giderir

---

2. Modemi Evin Doğru Konumuna Koy​

Modemi yüksek bir noktaya ve evin merkezine yerleştir:
Doğru konum:

• Orta oda
• Yüksek raf
• Kapılardan uzak değil, duvarlardan uzak

Yanlış konum:

• Dolap içi
• Yere yakın
• Kalın duvar arkasında
• Mutfak (mikrodalga parazit yapar)

---

3. DNS Ayarlarını Değiştir (Kesilmeleri Azaltır)​

Telefon veya bilgisayarda aşağıdaki DNS’leri kullanabilirsin:

• Google DNS: 8.8.8.8 – 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 – 1.0.0.1

DNS hataları çoğu zaman tarayıcıda “internet var ama sayfa açılmıyor” gibi durumlara neden olur.

---

4. Kablolu Bağlantı Kullan (Ping Sorunu İçin En İyi Çözüm)​

Oyun oynayanlar için ping sorunu varsa:
➡ Ethernet kablosu kullanmak ping’i 20–30 ms azaltır.

---

5. Modem Yazılımını (Firmware) Güncelle​

Birçok modem güncel olmayan yazılım yüzünden bağlantıyı sık sık keser.

---

6. Ev İçi Kablolamayı Kontrol Et​

DSL hatları zamanla yıpranır.
Belirtiler:

• DSL sürekli düşüyor
• Modem ışıkları yanıp sönüyor
• Hız testinde stabilite yok

Çözüm:

• Ankastre kutusuna yeni kablo çekilebilir
• Splitter değiştirilebilir

---

7. Altyapı Sorgulaması Yap​

ISS kaynaklı arıza olabilir.
Kontrol et:

• Türk Telekom altyapı arıza ekranı
• ISS mobil uygulaması
• Bölgesel kesinti haritaları

---

8. Wi-Fi Kanalını Değiştir​

Çevredeki modemler aynı kanalı kullanıyorsa internet yavaşlar.
Önerilen:

• 2.4 GHz: Kanal 1 – 6 – 11
• 5 GHz: 36 / 40 / 44 / 48

---

9. Telefon veya Cihaz Kaynaklı Arızaları Kontrol Et​

Bazen sorun internetten değil, cihazdandır:

• Tarih/saat yanlış
• VPN açık
• Güvenlik duvarı çok kısıtlayıcı
• Arka planda veri sınırlaması

---

✔ İnternet Sorunlarının Türleri – Özet Tablosu​

---

✔ Hangi Durumlarda Teknik Servisi Aramalısın?​

Mutlaka ISS teknik destek çağırmalısın eğer:

• 24 saatten uzun süredir internet yoksa
• DSL/ONT cihaz ışıkları kırmızı yanıyorsa
• Hat değerleri çok düşükse
• Ankastre kutusunda sorun tespit edildiyse
• Modem her gün 3–4 kez kopuyorsa

Servis, kablo ölçümü yapar ve gerekirse hat yeniler.

---

✔ Sık Sorulan Sorular (S.S.S)​

İnternetim sürekli kesiliyor, sebebi ne olabilir?​

Genellikle modem, hat kablosu, altyapı arızası veya Wi-Fi parazitlerinden kaynaklanır.

Ping sorunu nasıl çözülür?​

Kablolu bağlantı kullanmak, modem kanalını değiştirmek ve DNS ayarlarını düzenlemek ping sorununu azaltır.

Wi-Fi çekim gücü nasıl artırılır?​

Modemi yüksek bir yere koymak, 5 GHz kullanmak veya mesh sistem kurmak etkilidir.

DNS değiştirince internet hızlanır mı?​

İndirme hızını artırmaz fakat sayfa açılış hızını ve stabiliteyi iyileştirir.

İnternet tamamen gitti, ne yapmalıyım?​

Modemi yeniden başlat, kabloları kontrol et, ardından ISS uygulamasına girip bölgesel arıza bilgisi olup olmadığını kontrol et.