Hızlı kontrol listesi — HESABIM ÇALINDI MI? (5 dakikada bak)
- E-postana Instagram’dan gelen sıra dışı mesajlar var mı? (örn. e-posta/telefon değişikliği bildirimi)
- Şifrenle giriş yapamıyor musun? (şifre doğru olsa bile reddediliyorsa)
- Hesabında tanımadığın gönderiler, hikâyeler veya DM’ler var mı?
- Takip listende ya da takipçi listende ani değişiklikler var mı?
- Bilmediğin cihazlardan/login aktivitelerinden uyarı alıyor musun? (Ayarlar → Güvenlik → Giriş etkinliği)
- Bağlı üçüncü parti uygulamalarda (planlama, bot vb.) yeni izinler görünüyor mu?
Hemen yapılması gereken acil adımlar (sırasıyla)
- E-posta hesabını kontrol et: Instagram’dan gelen “e-postanız değiştirildi” gibi bir mail varsa içinde “undo” / “e-posta değişikliğini geri al” linki olabilir — ondan işlem yap.
- Şifreni hemen değiştir (hala giriş yapabiliyorsan).
- Ayarlar → Güvenlik → Şifre.
- Yeni şifre güçlü olsun (uzun + büyük/küçük/rakam/özel).
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) aç: Tercihen doğrulayıcı uygulama (Authy/Google Authenticator) kullan.
- Giriş etkinliğini kontrol et: Ayarlar → Güvenlik → Giriş Etkinliği. Bilmediğin cihazları/oturumları kapat.
- E-posta ve telefon numarası kontrolü: Hesaba kayıtlı e-posta/telefon değiştirilmişse hemen eski e-postaya erişip geri al; erişimin yoksa sonraki adımlara geç.
- Bağlı uygulamaları kaldır: Ayarlar → Güvenlik → Uygulamalar ve Web Siteleri → Bilinmeyenleri kaldır.
- Eğer giriş engellendiyse: Uygulamadan “Şifreni mi unuttun?” veya “Hesabı geri al” akışını takip et; “Hesabım ele geçirildi” seçeneğini kullan.
- Instagram destek formu/itirazı gönder: Instagram’ın “Hesabım ele geçirildi” / “My account was hacked” akışını takip et (kendinden emin ve dürüst bilgi ver).
- E-posta sağlayıcını güvene al: Eğer e-postan da tehlikedeyse onu önce kurtar (şifre değiştir, 2FA aç).
- Takipçilerine uyarı gönder: Hesaptan kimlik avı / dolandırıcılık mesajları giderse takipçilerini uyarman faydalı olur.
“Hesabım çalındı” itirazı için kısa örnek mesaj (Instagram formunda kullan)
(Gerekirse kimlik fotoğrafı ve Instagram’ın istediği kodlu selfie’yi hazır et.)
Kısa tablo — Çalındığının işaretleri ve yapılacak tek cümlelik çözüm
| Belirti | Ne yapmalısın (tek cümle) |
|---|---|
| Şifre çalışmıyor | “Şifremi unuttum” ile e-postaya/SMS’e gelen linkle sıfırla veya destek formu doldur |
| E-posta/telefon değişmiş | E-postanın spam’ini ve “undo” mailini ara; yoksa itiraz et |
| Tanımadığın gönderiler/DM’ler | Hemen şifreyi değiştir (gerekirse hesap kurtarma) ve paylaşımları sil |
| Bilinmeyen Giriş Etkinlikleri | Oturumları kapat, şifre değiştir, 2FA aç |
| Üçüncü taraf uygulama bağlantısı | Hemen bağlantıları iptal et |
Önleyici tedbirler (hesabı geri aldıktan sonra mutlaka yap)
- 2FA (doğrulayıcı uygulama) aç.
- Hesap şifresini güçlü ve benzersiz yap; parola yöneticisi kullan.
- E-postanı güvene al (ayrı güçlü şifre + 2FA).
- Şüpheli üçüncü-parti uygulamalara izin verme.
- Tanımadığın linklere tıklama — özellikle “takipçi kazan”/“ücretsiz hediye” vaatleri.
- Düzenli olarak giriş etkinliğini kontrol et.
Ne kadar sürede geri alırsın? — Beklentiler
- Eğer e-posta/telefonun değişmemiş ve şifre sıfırlama işe yarıyorsa: dakikalar–saatler.
- E-posta/telefon değiştiyse ve Instagram kimlik istiyorsa: günler–haftalar sürebilir. Sabır gerek.
Sık Sorulan Sorular (kısa)
● Ücret ödeyerek geri almak mümkün mü?Hayır — resmi olmayan hizmetler dolandırıcılıktır.
● Kimlik göndermek güvenli mi?
Evet, Instagram’ın resmi destek akışına kimlik göndermek güvenlidir; sahte sitelere asla göndermeyin.
● Hesap kalıcı olarak silinmişse geri gelebilir mi?
Kalıcı silme kullanıcı tarafından yapıldıysa genelde geri alınamaz; Instagram tarafından kalıcı kapatma için itiraz şansı düşük.
