Gardrops IBAN Sorunu Neden Yaşanır?
| Sorun Nedeni | Açıklama |
|---|---|
| IBAN satıcı adına kayıtlı değil | Başkasının hesabı kullanılmış |
| IBAN hatalı ya da eksik girilmiş | Son 2 hane, TR ön eki veya boşluk hatası |
| Banka hesabı bloke veya kapalı | EFT/FAST transferini engeller |
| FAST/EFT saatleri dışında işlem | Hafta sonu veya mesai dışı |
| IBAN doğrulaması yapılmamış | Hesap sistemde onaysız kalır |
| Gardrops güvenlik kontrolü | Yüksek tutarlı veya şüpheli işlem |
| Mobil uygulama güncel değil | IBAN kayıt hatası veriyor |
| IBAN ile isim uyuşmuyor | Farklı kişi adına olup sistem reddediyor |
Gardrops IBAN Tanımlama ve Para Çekme Adımları
Profil → Ayarlar → IBAN Tanımlama- IBAN başına TR ekle (örneğin: TR12 0001...)
- IBAN’ın tamamını 24 hane olarak doğru gir
- Hesap sahibi adı Gardrops hesabınızla aynı olmalı
TC Kimlik Doğrulaması Yapılmalı- Ayarlar → Hesap Doğrulama
- Kimlik bilgilerini doğru gir
- Doğrulama onaylanmadan para çekme aktif olmaz
IBAN bilgilerini kaydet → Onay bekleyin- İnceleme süresi: 1 - 24 saat
- Onaydan sonra ilk para çekme işlemi aktif olur
Para Hesaba Aktarılmıyorsa Ne Yapmalı?
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Para “Hazırlanıyor” durumunda takılı kaldı | EFT saatleri dışı olabilir (Hafta içi 09:00 – 16:45) |
| “Para transferi başarısız” uyarısı | IBAN yanlış veya bloke, yeni IBAN girin |
| Transfer yapıldı ama hesaba geçmedi | Banka FAST sistemini kontrol edin |
| IBAN doğrulanamadı | Aynı isimde banka hesabı kullan |
Gardrops'ta para çekme yalnızca kullanıcıya ait kişisel IBAN’a yapılabilir.Gardrops IBAN Sorunu Çözümü İçin Kontrol Listesi
| Yapılacak İşlem | Durum |
|---|---|
| IBAN doğru girildi mi? | ✔ TR ile başlamalı, 24 haneli |
| IBAN sahibi ile Gardrops hesabı aynı mı? | ✔ Aynı kişi olmalı |
| TC kimlik doğrulandı mı? | ✔ Doğrulama tamamlanmalı |
| Banka hesabı aktif mi? | ✔ Kapalı veya bloke olmamalı |
| EFT/FAST saatleri içinde mi? | ✔ Hafta içi 09:00-16:45 |
| IBAN ticari mi bireysel mi? | ✔ Bireysel olmalı |
IBAN Girişi Sırasında Yapılan En Yaygın Hatalar
| Hatalı Durum | Açıklama |
|---|---|
| TR yazmadan giriş yapmak | Sistem IBAN’ı direkt reddeder |
| IBAN’ın arasına boşluk eklemek | 24 karakterden fazla olur |
| Son iki haneyi eksik girmek | IBAN geçersiz kabul edilir |
| Başkasının IBAN’ını kullanmak | Güvenlik nedeniyle engellenir |
| Papara / Wise / E-para IBAN kullanmak | Gardrops yalnızca kişisel banka IBAN’ı kabul eder |
Gardrops IBAN Sorunu Hangi Bankalarda Daha Sık Görülüyor?
| Banka | Durum | Not |
|---|---|---|
| Ziraat Bankası |  Sorunsuz | FAST destekli |
| İş Bankası | Sorunsuz | |
| Garanti BBVA | Sorunsuz | |
| Akbank | Sorunsuz | En hızlı işlem |
| Enpara |  Bazen gecikme | FAST önerilir |
| Papara, PayFix, Mefete |  Uygun değil | IBAN kabul edilmez |
| Kredi Kartı IBAN | Kabul edilmez | Sadece banka hesap IBAN |
Gardrops Para Çekme Süresi
| Transfer Tipi | Süre |
|---|---|
| FAST (Anında Transfer) | 5 saniye - 10 dakika |
| EFT (Hafta İçi Mesai) | 1-24 saat |
| Hafta Sonu / Resmi Tatil | İlk iş günü |
Sık Sorulan Sorular (S.S.S)
IBAN’ı 3 kez girdim ama reddedildi, neden?IBAN sahibi ile Gardrops hesap sahibi aynı değilse sistem otomatik olarak bloke eder.
Papara hesaba para çekebilir miyim?
Hayır. Gardrops yalnızca bireysel banka IBAN’larına ödeme yapar.
IBAN doğru ama para hala yatmadı, ne yapmalıyım?
Bekleyen transfer süresi dolduysa, Gardrops Destek ile iletişime geçin.
IBAN'ı değiştirdim fakat eski hesaba para gitti?
İşlem onaylandıktan sonra değiştirdiyseniz ilk ödeme eski IBAN’a gider.
Ticari hesabıma para alabilir miyim?
Hayır. Sistem yalnızca kişisel IBAN destekler.
