E-İmza Geçerli Değildir Hatası

E-imza geçerli değildir hatası, çoğunlukla sertifika süresinin dolması, kök sertifika tanınmaması, kart sürücüsünün güncel olmaması, Java/AKİS uyumsuzluğu, tarayıcı kaynaklı çakışmalar, yanlış PIN girişi, bozuk token veya yanlış e-imza profili kullanımı gibi sebeplerden kaynaklanır. Bu hata özellikle e-Devlet, UYAP, KEP, Kamu İhale Platformu (EKAP), MERSİS ve imza gerektiren online platformlarda sıklıkla görülür.

E-İmza Geçerli Değildir Hatasının Başlıca Nedenleri​

E-imza hatasının kaynağı çoğu zaman yazılım uyumsuzluğu olsa da bazen sertifika veya donanım sorunu da olabilir. İşte en yaygın sebepler:

1. Sertifikanın süresinin dolması​

E-imzalar 2 veya 3 yıllık sürelerle verilir. Süresi dolduğunda imza otomatik olarak geçersiz görünür.

2. Kök sertifikanın bilgisayarda tanımlı olmaması​

Tarayıcı ya da sistem, e-imza sağlayıcısının kök sertifikasını görmüyorsa imzayı doğrulayamaz.

3. Kart sürücülerinin eksik veya eski olması​

AKİS, e-İmza Driver, Token Driver gibi sürücüler güncel değilse hata kaçınılmazdır.

4. Java uyumsuzluğu​

Birçok imza doğrulama sistemi Java ile çalışır. Yanlış sürüm e-imzanın geçersiz görünmesine neden olur.

5. Yanlış PIN veya bloke olmuş kart​

Yanlış şifre denemesi sonrası kart kilitlenebilir.

6. USB token veya akıllı kart arızası​

Nadir olsa da donanımın fiziksel bozukluğunda imza geçersiz görünebilir.

---

E-İmza Geçerli Değildir Hatası Nasıl Giderilir?​

Aşağıdaki çözüm adımları, kullanıcıların en sık karşılaştığı tüm senaryoları kapsar.

---

Yöntem 1: Sertifika süresini kontrol edin​

E-imzanın süresini öğrenmek için:

1. e-İmza uygulamasını açın
2. “Sertifika Bilgileri” alanına girin
3. “Geçerlilik Tarihi” kısmını kontrol edin

Süre dolmuşsa: Yenileme yapılmadan hiçbir platformda geçerli olmaz.

---

Yöntem 2: Kök sertifikayı yükleyin​

Her e-imza sağlayıcısının resmi sitesinde kök sertifika dosyası bulunur.
Adımlar:

1. Sağlayıcının sitesine girin
2. “Sertifikalar / Kök Sertifikalar” bölümüne gidin
3. Sertifikayı indirip çalıştırın
4. “Güvenilir Kök Sertifika Yetkilileri” dizinine yükleyin

Bu işlemden sonra tarayıcı e-imzanızı tanımaya başlar.

---

Yöntem 3: Sürücüleri yeniden yükleyin​

E-imza çalışması için gerekli sürücüler şunlardır:

• AKİS Kart Yönetimi
• e-İmza Token Driver
• Smart Card Service
• Sağlayıcıya özel driverlar

Eski bir sürüm varsa mutlaka kaldırıp yenisini yükleyin.

---

Yöntem 4: Java sürümünü düşürme / yükseltme​

Bazı devlet platformları yeni Java sürümlerini desteklemez.
Önerilen sürüm: Java 8 (Update 171 – Update 202 arası)
Adımlar:

1. Tüm Java sürümlerini kaldırın
2. Sadece önerilen sürümü yükleyin
3. Tarayıcıyı kapatıp açın

---

Yöntem 5: Tarayıcı ayarlarını sıfırlayın veya tarayıcı değiştirin​

E-imza için en uyumlu tarayıcılar:

• Firefox ESR
• Internet Explorer (ESKİ sistemler için)
• Chrome’un eski sürümleri
• Yapılandırılmış Edge

Chrome/Edge bazen eklenti uyumsuzluğu nedeniyle e-imzayı geçersiz sayabilir.

---

Yöntem 6: Kart blokesi kontrolü​

PIN hatalı girildiyse kart bloke olabilir.
Çözüm:

• Kart yönetim programına girin
• “PIN sıfırlama” seçeneğini kullanın
• Gerekiyorsa PUK kodu ile açın

PUK kayıp ise sağlayıcıdan yeni PUK talep edilir.

---

Yöntem 7: USB token arızasını test edin​

Token ışığı yanmıyorsa veya ara ara bağlantı kopuyorsa fiziksel arıza olabilir.
Kontrol edin:

• Farklı USB portunda deneyin
• Başka bilgisayarda takın
• Kart okunmuyorsa cihaz arızalı olabilir

Bu durumda çözüm yalnızca cihaz değişimidir.

---

E-İmza Hataları ve Çözümleri (Tablo)​

---

Bu Hata Sürekli Tekrar Ederse Ne Yapılmalı?​

Eğer her platformda aynı hatayı alıyorsanız:

• Sertifika süresi kesin olarak dolmuş olabilir
• Kök sertifika düzgün entegre edilmemiş olabilir
• Kartınızda donanımsal sorun olabilir
• Bilgisayarınızda Smart Card Service çalışmayabilir

Denetim Masası → Hizmetler → Smart Card → “Başlat” demeyi unutmayın.

---

Sık Sorulan Sorular (S.S.S)​

1. E-imza geçerli değildir hatası neden çıkar?​

Genellikle sertifikanın süresi dolduğu, sürücü eksik olduğu veya kök sertifika tanınmadığı için ortaya çıkar.

2. E-imza süresi dolunca yenilemeden çalışır mı?​

Hayır. Süresi dolmuş bir e-imza hiçbir platform tarafından geçerli sayılmaz.

3. Hangi tarayıcı e-imza için en uyumlu?​

En stabil çalışan tarayıcı Firefox ESR’dir.

4. PIN bloke oldu, ne yapmalıyım?​

Kart yönetim yazılımından PUK ile PIN sıfırlanır. PUK yoksa sağlayıcıdan yeni PUK talep edilir.

5. Java sürümü e-imzayı etkiler mi?​

Evet. Yanlış Java sürümü imzanın geçersiz görünmesine sebep olabilir.

6. Token arızalıysa tamir olur mu?​

Genellikle olmaz. Sağlayıcı tarafından yeni cihaz gönderilir.