Coinbase hesaplarında sıkça karşılaşılan kimlik doğrulama hatası, platformun kullanıcı güvenliğini artırmak için uyguladığı KYC (Kimlik Doğrulama) süreçlerinde başarısızlık yaşandığını gösterir. Bu hata genellikle belge okunamaması, bulanık fotoğraf, ışık yansıması, kimlik türünün uyumsuz olması, ülke kısıtlamaları, tarayıcı sorunları, VPN kullanımı, internet bağlantı hataları, Coinbase güvenlik sisteminin şüpheli hareket algılaması veya sistemsel yoğunluk gibi nedenlerden kaynaklanır. Kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadan hesap limitleri açılmaz, alım–satım yapılamaz ve para çekme kısıtlanabilir.
Bu hata şunları ifade eder:
Türkiye'de genellikle şu türler geçerlidir:
Hata nedenleri:
✔ Tam netlik
✔ Kimliğin tüm köşeleri görünür
✔ Işık direkt yansımasın
✔ Belgeyi düz tutun, eğilmesin
✔ Kamera lensini temizleyin
✔ Belge üstüne gölge düşmesin
✔ Arka plan düz ve sade olsun
Tavsiye: Telefon kamerasıyla çekmek bilgisayardan daha iyi sonuç verir.
App Store / Google Play → Coinbase → Güncelle
Coinbase Kimlik Doğrulama Hatası Ne Anlama Gelir?
Coinbase kimlik doğrulama hatası = “ID Verification Failed / Belge Doğrulanamadı”Bu hata şunları ifade eder:
- Gönderdiğiniz kimlik belgesi okunamıyor
- Bilgiler sistem tarafından doğrulanamıyor
- Selfie doğrulaması başarısız
- Güvenlik sistemi risk algıladı
- Ülke veya kimlik türü desteklenmiyor
Coinbase Kimlik Doğrulama Hatasının En Yaygın Nedenleri
Aşağıdaki maddeler hatanın oluşmasına sebep olan tüm teknik ve kullanıcı kaynaklı sorunları açıklar.1. Kimlik Belgesinin Net Olmaması
En yaygın hatadır.- Fotoğraf bulanık
- Işık yansıması var
- Belge köşeleri görünmüyor
- Kamera titremiş
- Kimliğin bazı alanları okunmuyor
2. Desteklenmeyen Belge Türü
Coinbase her ülkede tüm kimlik türlerini kabul etmeyebilir.Türkiye'de genellikle şu türler geçerlidir:
- Yeni kimlik kartı (T.C. çipli kimlik)
- Pasaport
- Ehliyet (bazı dönemlerde kısıtlı olabilir)
3. Selfie Doğrulamasında Hata
Coinbase çoğu zaman yüz doğrulaması ister.Hata nedenleri:
- Yüz çok yakın veya çok uzak
- Aşırı karanlık veya fazla ışık
- Gözlük, maske veya şapka
- Kamera kirli
- Yüz ile kimlik eşleşmiyor
4. VPN, Proxy veya Güvensiz Bağlantı Kullanımı
Coinbase güvenlik gereği VPN bağlantılarını riskli görür ve doğrulama süreci fail olur.5. Tarayıcı veya Uygulama Sorunları
- Eski tarayıcı sürümü
- Çerezlerin kapalı olması
- Kamera izinlerinin engellenmesi
- Uygulamanın güncel olmaması
6. Coinbase Sistem Yoğunluğu
Özellikle Bitcoin hareketli dönemlerde KYC sistemleri yoğunlaşabilir.7. Hesap Bilgilerinin Kimlik ile Uyuşmaması
Ad, soyad, doğum tarihi veya ülke bilgisi kimlikteki ile aynı olmak zorundadır.8. Ülke Kısıtlaması
Bazı ülkelerde kimlik doğrulama geçici olarak kapatılabilir.Coinbase Kimlik Doğrulama Hatası Nasıl Giderilir? (Kesin ve Test Edilmiş Çözümler)
Aşağıdaki adımlar sorunu en hızlı şekilde çözen yöntemlerdir.1. Kimlik Fotoğrafını Yeniden Çekin (En Etkili Çözüm)
Fotoğraf şu kurallara uygun olmalıdır:✔ Tam netlik
✔ Kimliğin tüm köşeleri görünür
✔ Işık direkt yansımasın
✔ Belgeyi düz tutun, eğilmesin
✔ Kamera lensini temizleyin
✔ Belge üstüne gölge düşmesin
✔ Arka plan düz ve sade olsun
2. Selfie Doğrulamasını Doğru Yapın
Selfie çekmeden önce:- Yüzünüzü tamamen kadraja alın
- Gözlük, maske, şapka çıkarın
- Işık yüzünüze gelsin ama çok parlak olmasın
- Kamera kirli olmamalı
3. VPN ve Proxy’yi Kapatın
Coinbase VPN trafiğini riskli görür.- VPN kapalı olmalı
- Mobil veri ile doğrulama çoğu zaman daha iyi sonuç verir
4. Tarayıcı Ayarlarını Kontrol Edin
Doğrulama ekranı açılmıyorsa:- Chrome veya Safari kullanın
- Çerezleri ve site izinlerini açın
- Kamera erişimini “İzin ver” yapın
- Reklam engelleyici varsa kapatın
5. Coinbase Uygulamasını Güncelleyin
Eski sürümler doğrulama hatalarına sebep olabilir.App Store / Google Play → Coinbase → Güncelle
6. Kimlik Bilgilerinizi Hesapla Eşleştirin
Şunlar uyumlu olmalıdır:- Ad – Soyad
- Doğum tarihi
- Ülke bilgisi
- Kimlik numarası
7. Farklı Bir Cihazla Deneyin
Bilgisayarda sorun varsa telefondan, telefonda sorun varsa masaüstü tarayıcıdan deneyin.8. Yüksek Fotoğraf Çözünürlüğü Kullanın
Coinbase düşük çözünürlüklü görüntüleri reddeder.9. Sistem Yoğunluğu Varsa Birkaç Saat Sonra Tekrar Deneyin
Yoğunluk anlık hatalara sebep olabilir.Coinbase Kimlik Doğrulama Hatası – Neden & Çözüm Tablosu
| Sorun | Açıklama | Çözüm |
|---|---|---|
| Bulanık kimlik fotoğrafı | Sistem belgeyi okuyamaz | Net fotoğraf çekme |
| Selfie doğrulaması başarısız | Yüz algılanamıyor | Işık ayarı + yüz görünürlüğü |
| VPN kullanımı | Güvenlik engeli | VPN kapatma |
| Tarayıcı sorunu | Kamera engellenmiş | Chrome/Safari + izinler |
| Uygulama eski sürüm | Hata verir | Uygulamayı güncelleme |
| Bilgiler uyuşmuyor | Ad/Soyad farkı | Bilgileri düzeltme |
| Ülke desteği olmayabilir | Kimlik tipi kabul edilmiyor | Pasaport deneyin |
| Sistem yoğunluğu | KYC gecikmesi | Yeniden deneme |
İleri Seviye Çözümler (Hâlâ Hata Varsa)
1. Farklı Kimlik Belgesi Kullanın
- Pasaport
- Yeni çipli kimlik
- Ehliyet
2. Coinbase Destek ile İletişime Geçin
Şu bilgileri gönderin:- Hata ekranı görseli
- Ülke: Türkiye
- Kimlik türü
- Çekim yaptığınız cihaz bilgisi
3. Hesap Güvenlik İncelemesine Takılmış Olabilir
Çok sık giriş denemesi, VPN kullanımı veya IP değişimi güvenlik incelemesi başlatabilir.Coinbase Kimlik Doğrulama Hatasını Önlemek İçin Tavsiyeler
- Her zaman güncel uygulamayı kullanın
- Kimlikte ışık yansımasına dikkat edin
- Selfie çekimini temiz arka planla yapın
- VPN ve Proxy kullanmayın
- Bilgilerinizi doğru girin
- Belgeyi okunur ve net çekin