ASUS Müşteri Hizmetleri Nasıldır?

Chanson · Dün 10:49 da

Öncelikle merhabalar. Laptopumu alalı yakında 2 yıl olacak. Bir türlü yoğunluktan dolayı servise gönderemedim. Laptop: Asus Tuf FA507NV ve aldığımdan beri içini yaklaşık 6 ay önce açtım kabaca bir temizlik yapıp 2 TB SSD eklemesi yapıp kasayı kapattım. Herhangi bir termal macun yenilemesi vs yapmadım ve garanti bitmeden garantide mi yaptırsam yoksa garanti bitince bir bilgisayarcıda sıvı metal mi yaptırsam diye düşünüyorum. Eğer servise gönderirsem fan bloklarının çıkarılması dahil temizlik, termal macun yenileme gibi işlemler yaptıracağım. Az önce de bahsettiğim gibi kendim 2 TB SSD ekledim herhangi bir şekilde garanti bozulmuyor ama garantiye gönderirken SSD'yi çıkarmalı mıyım?

Tevfik · Dün 11:23 da

Garanti muhtemelen kabul etmeyecektir içi açıldığından dolayı. Ben 6 yıl sonra bakım yaptırmıştım asus bilgisayarıma ve yapana arkadaş, gerçekten asus sağlam bilgisayarmış dedi.

Genel bir temizlik yaparsın, macunu yenilersin tekrar kaldığın yerden devam edersin. Garantiye gönderdiğinde de aynısını yapacaklar. Eğer garantiye gönderirsen işlem yapılana kadar veya yapılmayana kadar bekleyeceksin. Zamandan tasarruf edebilmen adına evinde işlemi 10 dakika içerisinde yapabilirsin.

Chanson · Dün 14:19 da

Tevfik' Alıntı:
Garanti muhtemelen kabul etmeyecektir içi açıldığından dolayı. Ben 6 yıl sonra bakım yaptırmıştım asus bilgisayarıma ve yapana arkadaş, gerçekten asus sağlam bilgisayarmış dedi.

Genel bir temizlik yaparsın, macunu yenilersin tekrar kaldığın yerden devam edersin. Garantiye gönderdiğinde de aynısını yapacaklar. Eğer garantiye gönderirsen işlem yapılana kadar veya yapılmayana kadar bekleyeceksin. Zamandan tasarruf edebilmen adına evinde işlemi 10 dakika içerisinde yapabilirsin.

Fan bloğuna vida değmediği sürece sorun olmuyor. Ram ve ssd takviyesinde garantiyi bozmuyor asus. Yani aslında gönderirsem garanti servisi oldukları için her şeyine baktırmayı düşünüyorum. Mesela bugün farkettim normalde çok az coil whine var fakat pilde oyun açınca coil baya bir geliyor. Ayrıca touchpadde de ne kadar temizlersem temizleyeyim geçmeyen garip bir tabaka var ve bazen touchpad yanlış basıyor. Ama tabii zaman ve para olayına göre değerlendireceğim.
Ayrıca gerçekten Asus bilgisayarlar hakkında dediklerinize katılıyorum. Ben laptop olarak bir Lenovo bir de Asusa güveniyorum. Aynı bütçedeki arkadaşlarımın laptoplarını da inceledim (HP Victus, Acer Nitro, Excalibur, Monster) fakat içlerinde malzeme kalitesi olarak en çok tuf hoşuma gitti.

Tevfik · Dün 14:23 da

Chanson' Alıntı:
Fan bloğuna vida değmediği sürece sorun olmuyor. Ram ve ssd takviyesinde garantiyi bozmuyor asus. Yani aslında gönderirsem garanti servisi oldukları için her şeyine baktırmayı düşünüyorum. Mesela bugün farkettim normalde çok az coil whine var fakat pilde oyun açınca coil baya bir geliyor. Ayrıca touchpadde de ne kadar temizlersem temizleyeyim geçmeyen garip bir tabaka var ve bazen touchpad yanlış basıyor. Ama tabii zaman ve para olayına göre değerlendireceğim

Eğer bu sorunlar var ise naçizane tavsiyem mutlaka garantiye gönder, daha büyük problemler yaşama ileride. Birçok firma içi açılmış ürünü garanti kapsamından çıkartıyor, daha önce Asus ile garanti sorunu yaşamadım ve bunu öğrenmem iyi oldu teşekkürler

Metinolmetin · Dün 20:02 da

Benim de naçizane bir fikrim olacak. O dizüstüyü sakın garantiye gönderme.. gönderme ki, içine edip sana geri göndermesinler. Asus'un teknik servisi kadar rezil bir birim yoktur diye düşünüyorum. Dünden çırak şahıslara yetkili servislik vermişler, mağduriyetlikler havlarda uçuşuyor.

Rezilliğin vesikası

Asus UX32LN zenbook ultrabook 2015 yılında yaşadığım kötü deneyimler.

Graveworm · Bugün 00:34

Metinolmetin' Alıntı:
Benim de naçizane bir fikrim olacak. O dizüstüyü sakın garantiye gönderme.. gönderme ki, içine edip sana geri göndermesinler. Asus'un teknik servisi kadar rezil bir birim yoktur diye düşünüyorum. Dünden çırak şahıslara yetkili servislik vermişler, mağduriyetlikler havlarda uçuşuyor.
Rezilliğin vesikası

Asus UX32LN zenbook ultrabook 2015 yılında yaşadığım kötü deneyimler.

Hocam sen de 10 senelik şikayeti alıp da markayı kirletme be. Ben 2007 den beri kullanıyorum mesela her işini kendim yaptım 1 kere garantiye göndermedim. Sizinki biraz şanssızlık olmuş diyelim. Yeni bir laptop alacak olsam yine Asus alırım, o derece güveniyorum adamlara. Her elektronik alışveriş biraz ku*mar işi.

Genel Dizayn

Renkler

Kullanmak istediğiniz tasarım rengini seçin

Düzenler

Kullanmak istediğiniz navigasyon konumunu seçin

Vertical

Horizontal

Logo

Genişlik Ayarı

Kullanmak istediğiniz forum genişliğini seçin

Fluid

Normal

Boxed

Gece / Gündüz Modu

Kullanmak istediğiniz tema görünümünü seçin

Gündüz

Gece

Yazı Tipleri

Kullanmak istediğiniz yazı tipini seçin

Seçiniz ►

Message layouts

Choose the message layout you want to use

Özelleştirmeleri geri al

ASUS Müşteri Hizmetleri Nasıldır?

Chanson

Tevfik

Chanson

Tevfik

Metinolmetin

Graveworm

Konuyu Kimler Okuyor

Konular

Mesajlar

Kullanıcılar

Son üye

Yasal Uyarı

TFC İstatistikleri

En Yeni Üyeler

Yararlı Bağlantılar

Gizliliğinize Değer Veriyoruz!